Ticket: E2K7 - Outlook 「安全性憑證名稱錯誤或與網站名稱不符」

 

您啟動 Microsoft Office Outlook 2007 並連接到執行 Microsoft Exchange Server 2007 或 Microsoft Exchange Server 2010 之伺服器的信箱。在此情況下，您收到下列安全性警告：

安全性憑證名稱錯誤或與網站名稱不符。

注意 此情況只適用於從內部區域網路連接到 Exchange 的 Outlook 用戶端，不適用於使用 Outlook Anywhere 連接到 Exchange 的遠端 Outlook 用戶端。

 

當下列情況成立時，就會發生這個問題：

• 您使用了不同的憑證來取代預設之自我簽署的 Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 憑證。
  注意 安裝 Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 時，Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 中的安裝程式會建立預設的自我簽署憑證。
• 替代憑證上的一般名稱與儲存在下列物件中之 URL 的完整網域名稱 (FQDN) 不符：
  • Autodiscover 服務的「服務連接點」物件
  • Exchange 2007 Web Service (EWS) 的 InternalUrl 屬性
  • 「離線通訊錄」Web 服務的 InternalUrl 屬性
  • Exchange 整合通訊 (UM) Web 服務的 InternalUrl 屬性

預設情況下，儲存在這些物件中的 URL 會參考伺服器上的 NetBIOS 名稱。例如，會儲存類似下列的 URL：
https://NetBIOS_name.contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

這可能與替代憑證的 FQDN 使用的主機名稱不同。例如，替代憑證可能有類似下列的 FQDN：

mail.contoso.com

這個問題會造成名稱不符的錯誤。因此，當您嘗試連接到 Outlook 2007 的信箱時就會收到安全性警告訊息。

如果要解決這個問題，請修改適當 Exchange 2007 元件的 URL。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

1. 啟動 Exchange Management Shell。
   
2. 修改「服務連接點」中的 Autodiscover URL。「服務連接點」儲存在 Active Directory 目錄服務中。如果要修改這個 URL，請輸入下列指令，然後按下 ENTER：

   Set-ClientAccessServer -Identity CAS_Server_Name -AutodiscoverServiceInternalUri https://mail.contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
   

3. 修改 EWS 的 [InternalUrl] 屬性。如果要執行這項操作，請輸入下列命令，然後按下 ENTER：

   Set-WebServicesVirtualDirectory -Identity "CAS_Server_Name\EWS (Default Web Site)" -InternalUrl https://mail.contoso.com/ews/exchange.asmx
   

4. 修改用於散佈 Web 離線通訊錄的 [InternalUrl] 屬性。如果要執行這項操作，請輸入下列命令，然後按下 ENTER：

   Set-OABVirtualDirectory -Identity "CAS_Server_name\oab (Default Web Site)" -InternalUrl https://mail.contoso.com/oab
   

5. 修改 UM Web 服務的 [InternalUrl] 屬性。如果要執行這項操作，請輸入下列命令，然後按下 ENTER：

   Set-UMVirtualDirectory -Identity "CAS_Server_Name\unifiedmessaging (Default Web Site)" -InternalUrl https://mail.contoso.com/unifiedmessaging/service.asmx
   
   注意 只有在 Exchange 2007 環境中才需要這個命令，在 Exchange 2010 環境中已經沒有這個指令，取而代之的是 WebServices URL。
   

6. 開啟 IIS Manager。
7. 展開本機電腦，然後展開 [應用程式集區]。
8. 用滑鼠右鍵按一下 [MSExchangeAutodiscoverAppPool]，然後按一下 [回收]。

重要 這些步驟假設主機記錄存在於 DNS 中，以將您指定的 FQDN 對應到 CAS 伺服器的 IP 位址。例如，試想下列狀況：

• Exchange 元件原始的內部 URL 指向伺服器的內部 FQDN。例如，這些 URL 中的其中一個指向：

  https://ServerName.contoso.com/ews/exchange.asmx
  

• 憑證中指定的 FQDN 指向外部存取的伺服器主機名稱。例如，憑證指定一個 FQDN，例如「mail.contoso.com.」

在此情況下，您必須為郵件主機名稱新增一筆對應到 CAS 伺服器之內部存取 IP 位址的主機記錄，讓內部用戶端可以存取該伺服器。

 

Autodiscover 服務的 URL 儲存在「服務連接點」物件中。預設情況下，這個 URL 會參考安裝 Autodiscover 時出現之 CAS 的內部 FQDN。 例如，設定下列 URL： https://servername.contoso.local/autodiscover/autodiscover.xml

在這個範例中，FQDN 參考了內部命名空間。一般來說，這個命名空間與外部可存取的命名空間 (例如 mail.contoso.com) 不同。
如果內部命名空間與外部命名空間不同，且當您無法使用支援「主體別名」的憑證時，請使用 Exchange Management Shell 中的 Set-ClientAccessServer 工作來修改 URL。在此情況下，您必須修改 URL 以指向 Autodiscover 的新位置。例如，使用下列指令指向 Autodiscover 的新位置：

Set-ClientAccessServer –AutodiscoverServiceInternalUri https://mail.contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

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1. 當您啟動 Outlook 2007 然後連接到執行 Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 之伺服器的信箱時，收到安全性警告：「安全性憑證名稱錯誤或與網站名稱不符」