REF: Exchange 2007 UM 語言支援 – Part2 – ASR 語言支援

 

自動語音辨識 (ASR) - AutomaticSpeechRecognition

為已啟用整合通訊 (UM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 收件者設定自動語音辨識 (ASR)。在 Outlook 語音存取使用者的信箱上啟用 ASR 時，使用者可使用語音命令來瀏覽信箱功能表。若停用 ASR，則使用者必須使用複頻式訊號 (DTMF，也稱為撥號音) 輸入來瀏覽信箱功能表。若使用者在停用 ASR 時嘗試使用語音命令，系統會忽略語音命令並等待使用者執行 DTMF 輸入。然而，已啟用語音的 Outlook 語音存取使用者，必須一律使用電話按鍵來輸入他們的分機號碼、PIN 以及設定個人選項。使用者可設定的個人選項包括錄製語音信箱問候語、變更 PIN 或變更其當地的時區。

為了讓 Outlook 語音存取使用者能夠使用 ASR，Office Outlook Web Access 中設定的語言必須包含 ASR 支援。雖然 ASR 目前只有英文版本，但已規劃在未來支援 ASR 使用其他語言。

"自動語音辨識 (ASR) 讓來電者可以使用語音輸入，來瀏覽整合通訊中的選單。目前 ASR 僅提供英文版。不過，已規劃未來的版本支援 ASR 使用其他語言。如果使用者已經使用 MicrosoftOffice Outlook Web Access 設定英文以外的語言，他們將只能使用按鍵式輸入，與系統互動。 "

http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/bb266988.aspx

上述已說明並指出，若user mailbox 初始語言設定為英語以外的，將只能透過DTMF操作

若您欲使用英語VUI 操作ASR，可將user mailbox 改為英文語系，方法可透過 OWA 登入後，點選右上角選項 - 左搬選地區選項 - 選擇語言設定為英文(美國)，請自行考量評估切換語言後對使用者的影響。
儲存更改設定後，NT整合登入驗證過的 Communicator 點選語音信箱，即回應英文介面，您可透過系統提示進入語音信箱切換是使用VUI or DTMF，方法按六 - 個人設定 - 接著按四 - 切換至Voice UI/ DTMF

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AutomaticSpeechRecognitionEnabled <$true | $false>

Blog Extended Reading

1. REF: Exchange 2007 UM 語言支援 – Part1 - 用戶端應用程式的語言支援
2. REF: Exchange 2007 UM 語言支援 – Part2 – ASR 語言支援

More Information & Reference

1. Exchange 2007 語言支援
2. 用戶端應用程式的語言支援 
3. Microsoft Exchange Server 2007 統一訊息語言套件
4. 對系統管理員的語言支援